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Aviso legal


Identificación del titular

Al objeto de dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, DIGIPRESSTORE, pone a su disposición la siguiente información:
Denominación Social: Sketch System SL.
CIF: B15535271
Domicilio social: Luis Taboada, 17 Bj. 36201 Vigo
Teléfono de contacto: +34 986 264 100
email: digipress@digipressystem.com

Puede ponerse en contacto con nosotros en la anterior dirección o a través de nuestro formulario de contacto.


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Condiciones de acceso al portal

El acceso al portal DIGIPRESSTORE supone la aceptación de las presentes condiciones generales, por ello, recomendamos a todos los usuarios del portal que con carácter previo al inicio de la navegación en el mismo lean las presentes condiciones por las que se rige el sitio web DIGIPRESSTORE y que en caso de duda, se pongan en contacto con nosotros para que les puedan asesorar en cualquiera de las cláusulas que componen el presente portal.

Les informamos igualmente que el portal de la DIGIPRESSTORE, es de carácter gratuito, si bien para la prestación de determinados servicios cabe la posibilidad de que se exija la previa suscripción o registro.


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Uso del sitio web

El usuario se compromete por las presentes condiciones generales, a utilizar el portal conforme a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres generalmente aceptadas, absteniéndose de operar en la página con fines lesivos o atentatorios contra la imagen de la DIGIPRESSTORE en el mercado o que puedan perjudicar su imagen.

Igualmente, el usuario se abstendrá de realizar cualquier tipo de acto que pueda dañar o impedir el normal funcionamiento del portal, los servicios ofrecidos, equipos informáticos, archivos, bases de datos de titularidad la DIGIPRESSTORE o de sus legítimos titulares, contenidos o almacenados en cualquiera de las diferentes secciones que componen el presente sitio web DIGIPRESSTORE.


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Limitaciones de responsabilidad

DIGIPRESSTORE no se hace responsable en ningún caso y sin excepción, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan producirse al usuario por el funcionamiento del portal, hasta el límite fijado por la ley. Asimismo, no se hace responsable por los daños que puedan ocasionarse al usuario como consecuencia del redireccionamiento desde la página web DIGIPRESSTORE.

El usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza producidos como consecuencia directa o indirectamente del incumplimiento de las condiciones generales contenidas en el presente aviso legal así como de las particulares que en su caso complementen o desarrollen las presentes condiciones generales.

La DIGIPRESSTORE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos de la página así como la configuración del portal, pudiendo limitar, suspender o impedir el acceso de manera total o parcial a su absoluta discrecionalidad.

Asimismo, no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio que se le pueda ocasionar a los usuarios producidos por el acceso al portal en el hardware o software de sus pc/s, no pudiendo garantizar que se encuentren libre de virus, en sus ficheros, sistemas, etc.


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Protección de datos personales

DIGIPRESSTORE, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: digipresstore.com, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de DIGIPRESSTORE
DIGIPRESSTORE adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de DIGIPRESSTORE así como las derivadas de la compra de sus productos a través de dicho portal (emisión de facturas, gestión y envío de pedidos,…)
En DIGIPRESSTORE, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: www.digipresstore.com , con las siguientes finalidades:


Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Decisiones Automatizadas
La empresa NO tomará decisiones automatizadas, perfiles o lógica aplicada a sus datos

Legitimación:
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo: 1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de SKETCH SYSTEM SL, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a DIGIPRESSTORE, salvo obligación legal y únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

DERECHOS

El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: info@digipresstore.com o en la dirección: C/ LUIS TABOADA 17 – 36201 VIGO (PONTEVEDRA) El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a DIGIPRESSTORE. El interesado puede ejercitar los siguientes derechos:



Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Entidad estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso la entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ello podrá dirigirse por escrito a C/ LUIS TABOADA 17 – 36201 VIGO (PONTEVEDRA), también puede enviar un mail a info@digipresstore.com .
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es


PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos en SKETCH SYSTEM, S.L. proceden directamente de Usted. Las categorías de datos que se tratan son:
No se tratan datos especialmente protegidos.


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Política de cookies

¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies

1) Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:
• Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo
terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

2) Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:
• Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
• Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3) Existe otra clasificación según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:
• Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
• Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
• Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

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COOKIE TITULARIDAD DURACIÓN DESCRIPCIÓN
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suCuponCompraDigipress Propia Permanente Utilizada para la gestión del carrito. Cupones de descuento
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suZonaEnvioPredefinidaDigipress Propia 7 días Utilizada para la gestión del formulario de pedido. Almacena su opción de envío para facilitar futuras compras.
Cookies técnicas
COOKIE TITULARIDAD DURACIÓN DESCRIPCIÓN
_hjTLDTest hotjar sesión Cuando el script de Hotjar se ejecuta, intentamos determinar la ruta de la cookie más genérica que debemos utilizar, en lugar del nombre de host de la página. Esto se hace para que las cookies puedan ser compartidas a través de subdominios (cuando sea aplicable). Para determinar esto, intentamos almacenar la cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de subcadenas de URL hasta que falle. Después de esta comprobación, la cookie se elimina.
_hjid hotjar 1 año Cookie de Hotjar que se establece cuando el cliente entra por primera vez en una página con el script de Hotjar. Se utiliza para persistir el ID de usuario de Hotjar, único para ese sitio en el navegador. Esto garantiza que el comportamiento en las siguientes visitas al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario.
_hjIncludedInPageviewSample hotjar 30 minutos Esta cookie se establece para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de páginas vistas de su sitio.
_hjFirstSeen hotjar sesión Se establece para identificar la primera sesión de un nuevo usuario. Almacena un valor verdadero/falso, indicando si esta fue la primera vez que Hotjar vio a este usuario. Es utilizado por los filtros de grabación para identificar nuevas sesiones de usuario.
_hjAbsoluteSessionInProgress hotjar 30 minutos Esta cookie se utiliza para detectar la primera sesión de visualización de páginas de un usuario. Se trata de un indicador Verdadero/Falso establecido por la cookie.
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ARRAffinity hotjar sesión Clarity es una herramienta de análisis del comportamiento del usuario que lo ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con su sitio web a través de funciones como repeticiones de sesiones y mapas de calor.
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_gat Google 1 minuto Usado por Google Analytics para diferenciar os visitantes
_gid Google 24 horas Usado por Google Analytics para almacenar información sobre como os visitantes usan un sitio web e axuda a crear un informe analítico sobre como funciona o sitio web. Os datos recollidos, incluído o número de visitantes, a fonte de onde proceden e as páxinas son anónimos
_ga Google 2 años Usado por Google Analytics para calcular datos de visitantes, sesións, campañas e rastrexar o uso do sitio para o informe de análise de sitio. As cookies almacenan información de forma anónima e asignan un número xerado aleatoriamente para identificar visitantes únicos.

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• Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/


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En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, DIGIPRESSTORE sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de DIGIPRESSTORE que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
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Jurisdicción y ley aplicable

Las condiciones generales expuestas en el correspondiente aviso legal se regirán por la legislación y jurisdicción española, siendo competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de las presentes condiciones los juzgados y tribunales de Pontevedra.


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Condiciones generales de venta


Pedidos

El hecho de realizar un pedido en DIGIPRESSTORE equivale a la aceptación de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta.

Usted se compromete a hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y se responsabiliza a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, declarando conocer que podemos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario de acuerdo con nuestra política de protección de datos.

Al realizar un pedido a través de DIGIPRESSTORE usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito.

Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra online hasta el pago. Una vez completado el anterior proceso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.


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Gastos de envío


Productos con gastos de envío a España peninsular

Envío gratuito a España peninsular con un pedido superior a 175€ (sin iva)
Sólo para soportes de impresión, tintas y consumibles.


150€ Ploters Canon mayores de 24"
120€ Ploters Summa (Según peso de la máquina)
100€ Ploters Canon de 24"
75€ Ploters Summa (Según peso de la máquina)
15€ Monitores y accesorios para ploters
10€ Consumibles o tintas - Envío Nacional
10€ Resto de productos - Envío Nacional


Gastos de envío a Portugal

150€ Ploters Canon
120€ Ploters Summa
100€ Ploter Epson
20€ Consumibles o tintas


Si realiza un pedido que desea recibir fuera de España peninsular y Portugal usted puede completar el proceso de compra seleccionando "Portes debidos". En este caso, nosotros nos pondremos en contacto con usted una vez realizado el pedido para informarle el sobrecoste asociado a los gastos de envío que supone su pedido.

Si desea saber el coste de su pedido fuera de España peninsular y Portugal, póngase en contacto con nosotros.


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Entregas

DIGIPRESSTORE se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted indique en el formulario de pedido.
Si desea consultar el estado de su envío, póngase en contacto con nosotros.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el aviso, el transportista intentará contactar con usted por vía telefónica.

Generalmente, los plazos de entrega de nuestros productos dentro de España peninsular y Portugal son de 2 a 3 días laborables una vez realizado su pedido, excepto si en su compra solicita productos que no disponemos en stock en el momento de formalizar el pedido, que se solicitan por encargo, y su plazo de entrega puede exceder de 7 a 15 días laborables.

Si usted desea que le enviemos su pedido fuera de España peninsular y Portugal, póngase en contacto con nostros para informarles de los gastos de envío y plazos de entrega establecidos.


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Pagos

PAGO ONLINE CON TARJETA: LA CAIXA y PAYPAL
El pago de los pedidos se efectua a través de la terminal de venta virtual de la entidad bancaria "La caixa" o a través de PayPal, líder en el comercio online.

Usted puede realizar el pago a través de tarjeta de crédito o débito. El cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
En ningún caso, DIGIPRESSTORE tiene acceso a los datos de su tarjeta, la seguridad de estos datos son responsabilidad de la entidad bancaria.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.

PAGO A TAVÉS DE TRANSFERENCIA BANCARIA
Si lo prefiere, ponemos a su disposición la facilidad de realizar el pago de su pedido a través de una transferencia bancaria, indicando en dicha transferencia el código de pedido asignado.
Una vez realice el proceso de compra, le facilitaremos nuestros datos bancarios para que proceda al ingreso.


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Garantía

DIGIPRESSTORE garantiza absolutamente la calidad y la autenticidad de nuestros productos, es decir, que el producto se ajusta exactamente a su descripción. En el caso que esto no ocurriera, DIGIPRESSTORE se haría cargo de los gastos de devolución e importe del artículo.

La garantía en los productos es la que ofrece el fabricante, ajustándose a sus condiciones, que vienen especificadas en su garantía.


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Devoluciones

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tú compra, estaremos encantados de cambiar el producto o reembolsar el importe del mismo durante un plazo de 15 días desde la recepción de su pedido, si se cumplen los requisitos siguientes:


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